Vanliga frågor

Om oss

Berätta om OfferAny?

OfferAny är en B2B grossist plattform, är vår årliga transaktion över 20 miljoner US-dollar och växer snabbt. Se mer >>

Var är OfferAny?

Vårt huvudkontor ligger i Guangzhou och vi har tre stora lager i Shenzhen, Yiwu och Beijing.

Vilken typ av kundservice får jag?

Varje företagskund kommer att få en professionell kund service manager. De ger personlig uppmärksamhet till varje kund. Se till att din e-rutan är giltigt.

Uppköp

Om jag vill importera elektronik, hur gör jag se till att spänningar och plug typer är korrekt?

Om information inte anges i produktbeskrivningen, vänligen kontakta oss.

Är det möjligt att ha ett prov som jag funderar på att köpa i bulk?

Ja, använd ”Få en offert” -knappen för att begära ett prov.

Vilken typ av kundservice får jag?

Varje företagskund kommer att få en professionell kund service manager. De ger personlig uppmärksamhet till varje kund. Se till att din e-rutan är giltigt.

Har jag rabatt om jag vill komma i bulk / grossist kvantitet?

Ja, vi stöder till fullo våra företagskunder för grossist order, vänligen använd ”Få en offert” Bottom anger mängden du vill köpa, då kommer vi att skicka rabatterat pris till din brevlåda.

Betalning

Vilka betalningsmetoder stöder ni?

För små order, föreslår vi PayPal eller alla stora kreditkort; för stor order, föreslår vi banköverföring, Western Union, T / T, FOB.

Frakt

Vill du skicka till mitt land?

Ja, vi sänder till över hela världen.

Hur kan jag uppskatta fraktkostnaden?

När du lägger till en produkt i varukorgen, är fraktkostnaden beräknas automatiskt. Lägg märke till den slutliga fraktkostnaden beror på den faktiska vikten av produkten och landet kommer att levereras.

Vad transportfirmor använder du?

EMS, UPS, FedEx, DHL för leverans under 2-10 dagar
Ocean Shipping för leverans under 20-30 dagar

Kan du skicka till sjöss?

Ja

Hur kan jag få spårningsnumret för min leverans?

Du kan spåra din beställning genom inloggning [ditt konto] och klicka på spåra min beställning.

Om mitt paket beslagtas av tullen vad ska jag göra?

Om poster kvarhålls av tullen efter sändningen har lämnat Kina, är köparen ansvarig för avslut av fängslade föremål. Det är köparens ansvar för tull avgifter som kan tas ut vid leverans. Hur importtullarna debiteras beror på varje lands egna strategier.

Om dina poster som inte kan rensas på tullen, måste du ange OfferAny med bokstaven godkänts av tullen anger varför de har beslagtagits.

Dessa avser fall där förpackningarna hålls i förvar på din tullen. Den avsändande parten bör ansvara för att ge bevis för att förklara förvar.

Fall 1: Om objektet hålls i förvar på den avsändande partens tull bör OfferAny göra en full återbetalning till köparen.
Fall 2: Om Tullen visar att kvarhållandet händer eftersom objektet är förbjudet eller en replik föremål för böter, bör OfferAny göra en full återbetalning till köparen.
Fall 3: Om inget skriftligt intyg tillhandahålls av tullen om frihetsberövande, varorna anses vara på väg och OfferAny ska hantera fallet baserad under sammanhang som sjöfarten informationen är ofullständig.

Måste jag betala skatt / skatt på levererade varor från Kina?

I allmänhet kommer kunder tullar inte debiteras för små expresspaket och postpaket.
>> Läs mer om Tull, tullar och skatter.

Tvist

Retur & återbäring

OfferAny har åtagit sig att eliminera alla bekymmer i ditt internationella nätverk shopping. För att säkerställa din shopping bekvämlighet och säkerhet, har du motsvarande standard i varje process för shopping i Import-Express, inklusive avkastning och utbyte av varor.

> Återgå & Återbetalningspolicy